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CONTROLADOR DE ACCESO

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OBJETIVOS GENERALES

  • Capacitar y dotar de conocimientos jurídicos así como de técnicas de autocontrol, habilidades sociales y primeros auxilios a las personas aspirantes, respecto de las normas que regulan los establecimientos abiertos al público, espectáculos y actividades recreativas donde desarrollarán sus funciones, así como del resto de normativa que les es de aplicación.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Conocer las funciones, las responsabilidades y las tareas del personal de control de acceso. Saber integrar los conocimientos teóricos necesarios para hacer una correcta aplicación a las situaciones que se puedan plantear.
  • Aprender a aplicar las técnicas para responder delante de situaciones violentas o conflictivas.
  • Responder de manera eficaz y positiva en situaciones de riesgo para las personas y los bienes.
  • Conocer y aprender a aplicar correctamente las técnicas más básicas de primeros auxilios, teniendo en cuenta las lesiones producidas y las personas afectadas, así como las situaciones de riesgo para la salud que se puedan producir.
  • Aprender técnicas de autocontrol, atención a la clientela y habilidades sociales.
  • Utilizar técnicas y habilidades para ayudar a prevenir y resolver incidentes de manera efectiva y eficaz.

 

REQUISITOS:

  • Ser mayor de edad.
  • Tener la ciudadanía española o de alguno de los países que integren la Unión Europea o estar en posesión del permiso de residencia y trabajo correspondientes.
  • No haber estado condenado por delitos contra las personas* o el patrimonio o la salud pública o justificar que los antecedentes de los delitos cometidos han sido cancelados.
  • Tener unos conocimientos básicos de las lenguas oficiales de Catalunya, con el fin de poder atender al público al que se dirija en estas lenguas.
  • Haber realizado el curso de formación impartido por el centro de formación habilitado por la administración de la Generalitat.

*Las condenas por delitos contra las personas incluyen también aquellas derivadas de los delitos de tráfico, es decir, los producidos por conducir bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes, así como conducir sin carné o con un carné que no se corresponda con la categoría del vehículo conducido.

 

TEMARIO

Módulos de formación

  1. Módulo de conocimientos, de acuerdo con el anexo V, apartado 3.1, del Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto.

Tema 1. Normativa aplicable y funciones del personal de control de acceso a determinados establecimientos de espectáculos y actividades recreativas, según el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas.

Tema 2. Principio de igualdad y prohibición de discriminación de acceso de las personas por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal. Regulación del derecho de admisión de conformidad con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas.

Tema 3. Medidas de seguridad en los establecimientos abiertos al público: planes de seguridad, planes de autoprotección, seguridad contra incendios, evacuación, asistencia sanitaria, botiquín y enfermería, todo de acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas y la demás normativa aplicable.

Tema 4. Hoja de reclamaciones: qué es, derecho del público, cuando se entregará, modelo oficial y manera de llenarlo y obligación de disponer, según lo determinan el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas y la normativa específica en esta materia.

Tema 5. Horarios de cierre, de acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas y las órdenes vigentes del departamento competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas.

Tema 6. Personas menores y su acceso a los establecimientos abiertos al público, los espectáculos y las actividades recreativas. Prohibición de venta y suministro de tabaco y alcohol a las personas menores de edad. Las discotecas de juventud. De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas y demás normativa aplicable.

Tema 7. Prohibición de armas y de objetos potencialmente peligrosos en los locales abiertos al público, de acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas y demás normativa aplicable.

 

  1. Módulo de carácter práctico, de acuerdo con el anexo V, apartado 3.2, del Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto.

a) Conocimientos de primeros auxilios para atender situaciones de asistencia sanitaria inmediata: conceptos básicos de primeros auxilios.

b) Conocimientos sobre la actuación a seguir en situaciones de peligro para las personas, desarrollo de las habilidades y de las destrezas necesarias en la interacción personal y adquisición de conocimientos sobre los diferentes perfiles de conductas de la clientela de las salas de fiestas y espectáculos con el objetivo de prevenir situaciones de riesgos específicos, y diversidad de las personas con independencia del lugar de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal.

c) Estudio y análisis de los problemas sociales actuales, los diferentes tipos de comportamientos de las personas cuando se encuentran en estado de embriaguez por haber consumido alcohol o de intoxicación por estupefacientes u otras sustancias, así como de otras situaciones previsibles.

d) Conocimientos sobre las técnicas básicas de autocontrol y de defensa personal en situaciones de necesidad extrema. Desarrollo de las técnicas más adecuadas de control y seguridad en situaciones generales y específicas que se produzcan en el sector. Reconocimiento de las situaciones de riesgo con el objetivo de amortiguar sus efectos.

 

PRUEBA DE SELECCIÓN

Consta de tres partes, de carácter eliminatorio.

6.1.a) Primera parte.

Módulo de conocimientos.

Consiste en responder un cuestionario de 30 preguntas tipo test sobre el temario que figura en el anexo 2, apartado 1, de esta Resolución.

Este ejercicio se valorará de 0 a 10 puntos. Para superarlo se debe obtener una puntuación mínima de 5 puntos. La calificación de esta prueba es de apto o no apto.

 

6.1.b) Segunda parte.

Módulo de carácter práctico.

Consiste en responder 5 preguntas tipo test sobre cada uno de los dos casos prácticos que se plantearán en relación con el contenido del programa que figura en el anexo 2, apartado 2, sobre la actuación que debe seguir el personal de control de acceso en determinadas situaciones generales y específicas que se puedan producir en los locales donde ejerce sus funciones.

Este ejercicio se valorará de 0 a 10 puntos. Para superarlo se debe obtener una puntuación mínima de 5 puntos. La calificación de esta prueba es de apto o no apto.

El tribunal no evaluará este ejercicio, relativo al módulo de carácter práctico, a las personas participantes que hayan obtenido la calificación de no apto en el ejercicio relativo al módulo de conocimientos.

 

6.1.c) Tercera parte.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano.

 

6.1.c) .1 Diálogo básico escrito en catalán.

Para acreditar los conocimientos mínimos de catalán deben responder 6 preguntas tipo test en esta lengua relativas a un diálogo básico entre dos personas.

Este ejercicio se valorará de 0 a 6 puntos. Para superarlo, se debe obtener una puntuación mínima de 3 puntos. La calificación de esta prueba es de apto o no apto.

El tribunal no evaluará este ejercicio, relativo al diálogo básico escrito en catalán, a las personas participantes que hayan obtenido la calificación de no apto en el ejercicio relativo al módulo de carácter práctico.

 

6.1.c) .2 Diálogo básico escrito en castellano.

Para acreditar los conocimientos mínimos de castellano han de responder 6 preguntas tipo test en esta lengua relativas a un diálogo básico entre dos personas.

Este ejercicio se valorará de 0 a 6 puntos. Para superarlo, se debe obtener una puntuación mínima de 3 puntos. La calificación de esta prueba es de apto o no apto.

El tribunal no evaluará este ejercicio, relativo al diálogo básico escrito en castellano a las personas participantes que hayan obtenido la calificación de no apto en el ejercicio relativo al diálogo básico escrito en catalán.

Estos tres ejercicios se realizarán de forma continuada, sin interrupciones, y tendrán una duración de una hora y media.

 

6.2 Test psicotécnico.

Resolución de un test psicotécnico dirigido a determinar la capacidad de la persona participante para el ejercicio de las funciones y tareas propias del personal de control de acceso.

El tiempo de realización de este test psicotécnico es de una hora.

El tribunal no evaluará el test psicotécnico de las personas participantes que hayan obtenido la calificación de no aptos en el ejercicio relativo a la prueba de selección.

La calificación del test psicotécnico será de apto / ao no apto / a.

 

 

 

El plan de estudios está vacío.

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